LA FOIRE AUX QUESTIONS
Découvrez ici les questions les plus fréquemment posées à propos de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations. Nous nous ferons une joie de vous répondre.
Nous proposons une gamme de services pour aider les seniors à vivre de manière autonome et digne chez eux. Nos services sont regroupés en 5 services principaux :
Aide ménagère
Course
Accompagnement
Présence
Sécurité.
Découvrez toutes nos prestations ici.
Nos services sont conçus pour être flexibles et adaptés à chaque situation. Vous pouvez choisir un ou plusieurs services pour créer une solution sur mesure qui réponde précisément à vos besoins. Pour discuter de vos besoins spécifiques et personnaliser votre plan de services, vous pouvez nous contacter directement ici.
Vous pouvez choisir la durée qui vous convient le mieux. Nos services sont disponibles de manière unique, périodique ou même quotidienne Si vous le souhaitez, vous pouvez également modifier ou annuler des prestations à tout moment en nous donnant un préavis de 30 jours.
Nous garantissons la qualité de nos services grâce à notre personnel professionnel et dévoué, spécialement formé pour répondre aux besoins des seniors. Notre mission est de fournir un soutien fiable et respectueux qui améliore la qualité de vie de nos clients.
Nos tarifs débutent à CHF 42.- de l'heure et dépendent ensuite de la personnalisation du service. Ce tarif comprend en général, un seul intervenant qualifié à domicile. Selon votre situation, des frais de déplacement, de repas ou des majorations de tarifs de nuit peuvent s'appliquer. Ces frais sont discutés avant le démarrage du contrat. Cependant, ce tarif ne prend pas en compte les éventuelles aides des prestations complémentaires, des assurances complémentaires ou de tout autre aide qui pourrait s'appliquer et qui vous permettront de bénéficier d'un tarif inférieur. Contactez-nous pour avoir un devis précis en cliquant ici.
Nous sommes présents dans les cantons de Vaud, Valais, Fribourg mais proposons nos services dans toute la Suisse romande.
Nous n'offrons pas de réductions spécifiques pour les clients fidèles. Cependant, grâce à nos partenariats, nous pouvons vous faire bénéficier de rabais sur certains services externes à nos prestations. Nous sommes également reconnus par les cantons et les assurances. Vous pourrez donc bénéficiez, selon votre situation personnelle, d'aides de leur part. Contactez-nous pour savoir si vous y avez droit et pour plus d'informations à ce sujet en cliquant ici.
Oui, si l’intervenant choisi par Swiss Seniors SA ne vous convient pas, vous pouvez en tout temps demander à changer. Nous sommes conscients de l’importance de pouvoir établir un lien de confiance avec notre personnel.
Si vous avez souscrit au Service Sécurité, vous avez accès à une ligne d'assistance téléphonique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nos équipes peuvent intervenir rapidement à votre domicile ou coordonner avec les services d'urgence et de santé nécessaires. Vous pouvez découvrir toutes nos prestations en matière de sécurité à domicile ici.
Attention: Ce service est actuellement mis en place par un prestataire externe. Nous élaborons un service propre à notre société qui vous sera prochainement proposé.
Chez Swiss Seniors nous mettons la priorité sur la confiance et le bien-être de nos clients et de nos collaborateurs. En tant que client, vous bénéficierez de personnels qualifiés et régulièrement formés aux derniers moyens possible en matière d'accompagnement à domicile. Nous offrons à notre personnel un environnement sain et motivant. De plus, nous vous offrons des prestations à des horaires fixes, réguliers et toujours les mêmes intervenants.
Le plus simple est de les contacter directement. Cependant, nous pouvons vous assister pour étudier ensemble les possibilités et les aides dont vous pourriez bénéficier.
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